做心理行业需要“工匠精神”

柏和心理已经创立4年了，曾经觉得一定要起一个大气些的名字，诸如咨询管理公司、咨询中心、XX机构等。这些年下来，还是最喜欢用“工作室”这个称谓。

这几年有朋友会说希望我把柏和心理的规模再扩大，最好能多种经营，将来成为切一个有规模的公司。我觉得这好像不是我想要的，身边有个做企业投资的朋友，告诉我说可以做一家公司出来，等着公司发展好了再卖掉，这样可以赚取可观的资金。其实就是把企业当成猪来养，等养大了之后再卖钱。奉行“工匠精神”的工作室创始人可能会把创立的公司当自己孩子来养活。孩子病了要管，孩子习惯不好要管，孩子成长要管，孩子饿了要自掏腰包。我想这可能就是“工匠”与企业主的区别。工匠精神的工作室的发展在于时间的累积和文化的传承，就像国外的一些百年老店经过家族几代人的努力，却造就出了享誉世界的老品牌。

英国航海钟发明者：约翰·哈里森(John Harrison，1693 –1776) ：哈里森费时40余年，先后造出了五台航海钟，其中以1759年完工的「哈氏4号」最为突出，航行了64天，只慢了5秒，远比法案规定的最小误差(2分钟)还少，完美解决了航海经度定位问题。

许多具备了“工匠精神”的企业往往是行业里的奢侈品牌，比如瑞士的手表制造行业。因为要做到完美必须耗时长，成本高，因此价格也会更高。工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受着产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执着的坚持和追求，把品质从99%提高到99.99%，其利虽微，却长久造福于世。

前段时间身体不大舒服，朋友给介绍了一位老中医，但是此人规矩很多，每周只坐诊2次，每次半天。要提前挂号，否则恕不接待。即使是这样，求诊的患者仍然络绎不绝。这位老中医没有打过任何地面、网络的广告。所有的客人都是口耳相传。每周的接诊量也不比其他诊所少。这也许是对“工匠精神”最好的诠释了吧。

一切手工技艺，皆由口传心授。” ------夏奈尔首席鞋匠传授手艺的同时，也传递了耐心、专注、坚持的精神，这是一切手工匠人所必须具备的特质。这种特质的培养，只能依赖于人与人的情感交流和行为感染，这是现代的大工业的组织制度与操作流程无法承载的。“工匠精神”的传承，依靠言传身教地自然传承，无法以文字记录，以程序指引，它体现了旧时代师徒制度与家族传承的历史价值。

“工匠精神”在当今企业管理中有着重要的学习价值。当今社会心浮气躁，追求 “短、平、快”（投资少、周期短、见效快）带来的即时利益，从而忽略了产品的品质灵魂。因此企业更需要工匠精神，才能在长期的竞争中获得成功。当其他企业热衷于“圈钱、做死某款产品、再出新品、再圈钱”的循环时，坚持“工匠精神”的企业，依靠信念、信仰，看着产品不断改进、不断完善，最终，通过高标准要求历练之后，成为众多用户的骄傲，无论成功与否，这个过程，他们的精神是完完全全的享受，是脱俗的、也是正面积极的。^[

中国很多企业的产品质量为什么搞不好？原因虽然很多，但最终可以归结到一个方面上来，就是做事缺乏严谨的工匠精神。中国的产品质量不如日本，重要原因之一就是人家做事比我们更严谨，更具有工匠精神。

企业不能盲目学习和引进日本式管理。日式管理最值得学习的是一种精神，而不是具体做法。这种精神就是工匠精神。所谓工匠精神，第一是热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱；第二就是精益求精，精雕细琢。精益管理就是“精”“益”两个字；第三是能终身甚至是家族几代人去做一项工作。

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